Politika privatnosti i kolačići

Posljednje ažuriranje: 9. 10. 2026.

Ko obrađuje vaše podatke

Organlook d.o.o. Sarajevo, Avde Jabučice 10B, 71000 Sarajevo, ID broj 4202567530007. Kontakt za sva pitanja o podacima: info@organlook.com, +387 61 582769.

Koje podatke prikupljamo i zašto

Podaci iz narudžbe — ime i prezime, adresa dostave, broj telefona, e-mail adresa i sadržaj narudžbe. Koristimo ih da izradimo, pošaljemo i naplatimo narudžbu i da vas kontaktiramo ako nešto nije jasno. Bez njih narudžba nije moguća.

Podaci primaoca poklona — ime, adresa i telefon osobe kojoj šaljete paket. Koristimo ih isključivo za dostavu i ne koristimo ih za slanje ponuda.

Podaci o plaćanju — kod plaćanja pouzećem novac naplaćuje kurir, a pri ličnom preuzimanju plaćate gotovinom kod nas; u oba slučaja ne obrađujemo nikakve podatke o plaćanju. Kada uključimo online plaćanje karticom, transakciju će obrađivati banka i njen procesor, a broj kartice nećemo vidjeti ni čuvati.

E-mail adresa za obavještenja — ako se prijavite na našu listu, koristimo je da vas obavijestimo o novim proizvodima i akcijama. Odjaviti se možete iz svakog e-maila, jednim klikom.

Podaci o korištenju stranice — statistika posjeta, izvor dolaska i ponašanje na stranici, u obimu koji dozvoljavaju kolačići koje prihvatite.

S kim dijelimo podatke

  • Shopify — platforma na kojoj radi naš shop i koja čuva podatke o narudžbama.
  • Kurirska služba — dobija ime, adresu i telefon primaoca, radi dostave.
  • Banka i procesor kartica — kada uključimo online plaćanje karticom, radi naplate.
  • Alati za e-mail i analitiku — u obimu potrebnom za slanje poruka i mjerenje posjeta.

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbama i računima čuvamo onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu. Podatke za e-mail listu čuvamo dok se ne odjavite.

Vaša prava

Možete tražiti uvid u svoje podatke, njihovu ispravku ili brisanje, te se u svakom trenutku odjaviti sa e-mail liste. Zahtjev šaljete na info@organlook.com i odgovaramo u roku od 30 dana. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Kolačići

Kolačići su male datoteke koje stranica ostavlja na vašem uređaju. Koristimo ih u tri svrhe:

  • Neophodni — drže korpu, prijavu i sigurnost stranice. Bez njih shop ne radi i oni se ne mogu isključiti.
  • Analitički — mjere posjete i ponašanje na stranici, da bismo znali šta popraviti.
  • Marketinški — omogućavaju mjerenje učinka oglašavanja na društvenim mrežama i u pretrazi.

Kod prve posjete birate koje kategorije prihvatate. Izbor možete promijeniti u svakom trenutku, a sve kolačiće možete obrisati i u postavkama svog pretraživača.

Izmjene ove politike

Ako se način obrade podataka promijeni, ažuriramo ovu stranicu i mijenjamo datum na vrhu.